Ofte stilte spørsmål


Finner du ikke svar på det du lurer på, kan du kontakte oss på:
+47 21 52 52 57
okern@studiojobbsprek.no

1. GENRELLE SPØRSMÅL
2. OM MEDLEMSKAPET
3. BEDRIFT
__________________________________________________________________________________

1. GENRELLE SPØRSMÅL

Må jeg booke tid for å egen trene?
Nei, det er oppmøte for trening fortløpende. Tid beregnet for egentrening pr medlem: 90 minutter.
Registrer deg pr økt med QR -koden i resepsjonen på vei inn med navn og telefonnummer.

Hvordan melder jeg meg eller mine barn/ungdom på gruppetime eller i aktivitetsparken?
Via min side i appen vår (Hvit) Studio Jobbsprek Økern Portal, eller på min side på nettsiden.

Munnbind og smittevern
Vi anbefaler alle våre medlemmer å ha på munnbind i situasjoner det er vanskelig å holde 1 meter avstand, men det er ikke et krav. Avstand skal være 1 meter mellom apparater.
Ta gjerne med deg en egen desinfeksjon flaske og klut rundt når de trener, som fås i resepsjonen ved ankomst. Les mer om våre smittevernsrutiner og anbefalinger her!

Medlemskort og adgang
Vi har en egen app (hvit) som er ditt adgangskort (QR-kode) til inngangsgatene våre.
*Dvs. at vi har ikke plastkort/medlemskort, men et digitalt medlemskort/QR kode i appen.
Vi har også en rød app som du kan registrerer treningsøkter og aktivitet, samt øvrig informasjon.
Appene vil integreres til 1 app etter hvert, men er fortsatt under utvikling.
Last gjerne ned begge så du får utbytte av alle funksjoner og medlemstilbud via appene.
Les mer om våre medlemsapper her!

1. Rød app - Studio Jobbsprek ØP = Følg med på din aktivitet på og utenfor senteret, registrer økter på apparater ved å skanne QR-kode eller koble til via Bluetooth, når du trener.
Her finner du også informasjon om treningstilbud og kan se pågang av kondisjons apparater i sanntid!
2. Hvit app "Studio Jobbsprek Økern Portal" QR kode/medlemskort skannes i inngangsgaten.
3. Hvit app "Studio Jobbsprek" =
For medlemmer på Aker Brygge.

Det er 2 hvite apper som heter Studio Jobbsprek?
Ja, den ene heter Studio Jobbsprek (denne er for medlemmer på Aker Brygge.
Appen som heter Studio Jobbsprek Økern Portal (hvit) er for medlemmer på Økern Portal.

Oppbevaring og skap
I fellesområdet har vi ekspress skap som du kan benytte dersom du ikke skal i garderobene.
Både skap i garderober og i fellesområdet kan du benytte hvilket som helst kort, kredittkort/ansattkort ect for å låse opp og igjen skapet.

Regler for bruk av garderober og fasiliteter tilpasset aldersgrupper
Vi setter pris på at våre medlemmer benytter tildelte områder som er tilrettelagt pr aldersgruppe.
Dette er tilpasset ifht. våre smittevernsrutiner og for at vi til enhver tid opprettholder høy standard på våre servicetilbud og fasiliteter for alle våre medlemmer.

- Garderobene skal kun skal benyttes av voksne medlemmer, inkludert ungdom 15-17 år som trener på egenhånd.
- Barn/ungdom som er på gruppetimer må komme ferdig skiftet og har toalettene og ekspress skap i loungen til fri disposisjon.
- Barn som skal i Rampesprek aktivitetspark har egne skap ved inngangen til Rampesprek.
- Foreldre med baby og barnevogn benytter vårt HC toalett ved Yogasalen, hvor vi har stellebord, nyvaskede kluter m.m.
- Barn under 11 år må trene/oppholde seg i Rampesprek aktivitetspark eller i loungeområdet med foreldre.
- Du kan ikke ta med barn under 11 år på PT-timer eller inn i egentreningsområdet.

Parkering
Du får 2 timer gratis parkering pr dag, når du trener hos oss.
Når du ankommer resepsjonen registrerer du skiltnummeret på vår IPad så starter tiden automatisk.
innkjøring via Lørenfaret 1, Økern Portal parkeringshus. Kjør opp i 2.etasje (2M) og følg skilt mot Telia sine kontorer. Gå ned trappen til 1.etasje til inngangen vår. Les mer om Økern P-hus her!
Det er medlemmets eget ansvar å syte for at parkering blir registrert på iPad-en og at Europark automatisk belaster all parkering over 2 timer på bilens skiltnummer!

Heisen går pr d.d. ikke ned til 1 etasje før paviljongen til Økern Portal åpner. Har du med barnevogn må du trille ut av innkjørselen til P-huset. Gå mot inngangen til Økern Portal, ta til høyre og gå ned trappene midt i Portalen som har hjulspor. Ta kontakt med resepsjonen dersom du ikke finner frem +47 21 52 52 57

WIFI
Tilgang til nett for medlemmer: okern guest
Krever ikke passord.

Har dere badstu?

Nei, men vi har delikate garderober og mulighet for massasje og behandlinger.

Gjenglemt
Ta kontakt med resepsjonen for gjenglemt!

Kleskode
Shorts, tights, singlet, T-skjorte, innesko eller slippers.
Utesko settes på skostativ, husk å ta på skoposer ved ankomst.
Barn må bruke innesko eller sokker.
Det er ok med sokker ved markløft/knebøy/yoga, men ikke barføtt.
Medlemmer kan ha bar mage/treningsoverdel i hot yoga timer.

Spørsmål om Aktivitetspark
Vennligst se vår side om aktivitetspark HER!

Øvrig om utstyr
- Strikker/motstandsbånd er til utlåns i resepsjonen og annet små utstyr er i skap ved BIOCIRCUIT.
- Damestenger er tynne sorte og veier 15kg.
- Herrestenger er i sølv og veier 20kg.
- Vi har små vekstskiver, 2kg (blå) som skal henge på rack i egentreningsområdet.

Løpebane på taket
Løpebanens lengde: 120m.
Den tilhører Økern Portal, og åpner til høsten!

Har dere tilbud for studenter og senior?
Vi har egne ungdomsmedlemskap, men ikke studentrabatt.
Senior
medlemskap har tilgang på egentrening og seniortimer inkludert.

Kan jeg trene på Aker Brygge når jeg har medlemskap på Økern Portal?
Ja! Du betaler kun mellomlegget til medlemskap på Aker Brygge for å trene på begge senter.
Vennligst ta kontakt med resepsjonen for mer informasjon.

Kan jeg trene på Økern Portal når jeg har medlemskap på Aker Brygge?
Ja, vennligst ta kontakt med resepsjonen for mer informasjon.

__________________________________________________________________________________

2.OM MEDLEMSKAPET

Administrasjon & Betaling

Betaling går forskuddsvis via vårt medlemssystem efitness.
Du legger inn din betalingsinformasjon på Min Side som trekkes automatisk den 1. hver måned.
Logg inn med din registrerte e-postadresse og passord.
Spørsmål som gjelder betaling rettes til resepsjonen: okern@studiojobbsprek.no
*Husk å registrere ditt betalingskort for å aktivere ditt medlemskap!

Medlemsavgift
Innkreves den 01. hver måned, og det går ikke å endre trekkdatoen.
Du betaler for trening forskuddsvis, dvs. den 1.januar betaler du medlemsavgift for medlemskap i februar.
På trekkedagen om medlemsavgiften av ulike årsaker ikke blir innbetalt, vil vi gjøre to nye forsøk de to påfølgende virkedagene. Uteblir medlemsavgiften fortsatt, stenges medlemskapet for inngang etter 3. varsel om utestående betaling. Dersom innbetalingen av betalingspåminnelsen ikke har blitt registrert på forfallsdatoen, vil du motta varsel.
Studio Jobbsprek anmoder alle medlemmer å betale i tide for å unngå utestengelse fra senteret.
Husk at det er ditt ansvar at vi til enhver tid har din korrekte adresse.


Jeg har fått advarsel på at jeg ikke møtte opp til gruppetimen
Du trenger ikke å gjøre noe spesielt annet enn å passe på å møte opp til timen eller avbestille i tide fremover. Dersom dette gjentar seg tre ganger på under 30 dager, vil vi se oss nødt til å gi deg karantene.
Denne ordningen har vi slik at våre medlemmer av hensyn til andre medlemmer passer på å komme til bestilt time eller avbestille ved behov. Dette for å frigi plass til andre medlemmer.

Kan jeg fryse medlemskapet mitt?
Du kan fryse medlemskapet ditt uten gyldig dokumentasjon i 3 mnd per år som koster 99,- / mnd.
Med gyldig dokumentasjon fryser vi medlemskapet gratis i inntil 12 mnd av gangen.

Hvordan melder jeg meg inn?

Du kan melde deg inn enten via nettsiden, appen vår, pr telefon eller ved oppmøte i resepsjonen.

Har dere bindingstid på medlemskapene deres? 
Det er ingen bindingstid, men 1 måneds oppsigelsestid.

Hvordan sier jeg opp medlemskapet mitt? 
Medlemskapet kan avsluttes via Min Side eller ved å henvende deg til resepsjonen. 
Stoppdato kan tidligst være ut kommende måned da vi har 1 måneds oppsigelsestid.
__________________________________________________________________________________

3.BEDRIFT

Hvem kan inngå en bedriftsavtale med Studio Jobbsprek?

Alle bedrifter som ønsker å tilby trening til sine ansatte kan inngå en avtale med oss. Om du er leder eller ansatt kan du ta kontakt med oss på okern@studiojobbsprek.no eller pr +47 21 52 52 57 så tar vi kontakt med dere. En slik avtale kan ikke opprettes på web, man må henvende seg til senteret. 

Vi har endret fakturaadresse, hva gjør vi?
Kontakt oss i god tid før endringen trår i kraft så vi får oppdatert informasjonen i datasystemet. 

Hvordan fryse et medlemskap til en ansatt?
Frys av medlemskap kan kun utføres av den ansatte.
Se informasjon om frys under “Mitt medlemskap”.

Vi vil si opp medlemskapet til en ansatt. Hvordan går vi fram?
Bedrifter har kun tilgang til å overføre ansatte fra bedriftsavtale til privat medlemskap, ikke til å si opp medlemskapet. Ta kontakt med resepsjonen eller kontaktpersonen din hos oss.
Det er kun den ansatte selv som har tilgang til å avslutte sitt medlemskap 

Reserver medlemskap

Reserver